Значення усного спілкування

Що таке усне спілкування:

Усне спілкування - це таке, яке встановлюється між двома або більше людьми за допомогою спільної мови або коду через фізичний носій передачі, який традиційно здійснювався по ефіру, хоча сьогодні ми можемо додати телефонну або відеоконференцію.

Усне спілкування дозволяє нам передавати людині, з якою ми говоримо, інформацію, ідеї, почуття, емоції, переконання, думки, ставлення тощо.

Для здійснення усного спілкування ми використовуємо голос для відтворення звуків мови, формування слів та складних повідомлень, які містять інформацію, яку ми хочемо передати нашому співрозмовнику.

Для здійснення усного спілкування повинні бути принаймні дві людини, які виконують, по черзі, роль відправника (того, хто передає інформацію) та одержувача (того, хто її отримує).

Інформація, що передається, відома як повідомлення. Це повідомлення розроблено відповідно до системи мовних звуків, що відповідають коду чи мові.

Передача повідомлення здійснюється через фізичний носій, яким може бути повітря, але це також може бути телекомунікаційний пристрій, наприклад телефон або комп’ютер.

Процес усного спілкування, у свою чергу, оформлений у контексті, який може вплинути на зміст або сенс повідомлення: місце, ситуація та обставини, в яких воно передається, визначатимуть спосіб його отримання та інтерпретації.

Див. Також Елементи спілкування.

Усне спілкування характеризується тим, що воно є спонтанним, опрацьованим на льоту, прямим і простим, вдаючись до мови тіла, щоб підсилити або підкреслити повідомлення (жести, установки, пози), будучи динамічним і безпосереднім.

Усне спілкування є типовим для людської істоти і встановлене у всіх сферах, в яких воно стосується та потребує спілкування: від особистого до професійного, від політичного до економічного чи комерційного.

Приклади усного спілкування трапляються щодня: розмова, бесіда, конференція, виступ, інтерв’ю, майстер -клас, дебати - це досить поширені ситуації усного спілкування.

Види усного спілкування

Спонтанне усне спілкування

Спонтанне усне спілкування - це таке, яке не слідує за встановленим раніше планом, темою чи структурою, а відбувається у формі діалогу між двома або більше людьми. Прикладом спонтанного усного спілкування є неформальна бесіда.

Планове усне спілкування

Як заплановане усне спілкування відоме таке, яке підкоряється попередньо складеному плану, із вказівками, темами чи структурами, заздалегідь розробленими. Цей план буде керувати процесом спілкування таким чином, щоб він здійснювався в певних визначених межах. Цей тип спілкування, у свою чергу, може бути двох видів: різноспрямованого та односпрямованого.

Різноспрямований

Плановане усне спілкування є різноспрямованим, коли в межах своїх керівних принципів взаємодії воно передбачає втручання кількох співрозмовників, які пропонують свої різні думки та підходи щодо раніше визначеної теми чи питання. Прикладом такого типу спілкування можуть бути дискусії.

Односпрямований

Ми говоримо про односпрямоване планове усне спілкування, коли воно залучає лише одного доповідача, який звертається до аудиторії, щоб широко розкрити тему чи питання. Прикладами одностороннього спілкування є виступи, лекції чи майстер-класи.

Усне та письмове спілкування

Усне спілкування - це таке спілкування, яке відбувається в режимі реального часу між двома або більше людьми за допомогою голосу та спільного коду для передачі повідомлення посеред визначеного контексту чи ситуації. Він спонтанний, прямий, простий і динамічний.

З іншого боку, письмове спілкування відбувається із затримкою: відправник виражає за допомогою графічних знаків письмовий код мови для розробки повідомлення, яке згодом отримає та розшифрує одержувач. Він характеризується більш високим рівнем деталізації та планування. Крім того, у порівнянні з усним спілкуванням, яке є ефемерним, письмо залишається.

Теги:  Загальний Наука Технологія-Е-Інновація